Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos ustensiles de cuisine GreenPan et votre expérience d'achat.
Quels sont les avantages du revêtement céramique Thermolon™ ?
Notre revêtement antiadhésif en céramique Thermolon™ est fabriqué à partir de dérivés du sable. Il est garanti sans PFAS, PFOA, plomb ni cadmium, ce qui signifie qu'il ne dégage aucune fumée toxique, même en cas de surchauffe accidentelle.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons généralement sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 €. Pour les commandes d'un montant inférieur, des frais fixes de 5,90 € s'appliquent.
Les produits GreenPan sont-ils compatibles avec l'induction ?
La majorité de nos collections sont équipées de la technologie Magneto™, ce qui les rend compatibles avec toutes les sources de chaleur, y compris l'induction, tout en garantissant une base stable qui ne se déforme pas.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son état d'origine et dans son emballage intact.
Comment entretenir mes poêles pour prolonger leur durée de vie ?
Bien que nos produits passent au lave-vaisselle, nous recommandons un lavage à la main avec une éponge douce pour préserver les propriétés antiadhésives. Évitez l'utilisation d'ustensiles métalliques tranchants.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et les options de paiement sécurisées Apple Pay et Google Pay.